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マティエ・マリーは完全予約制サロンです

ご予約の日時にご来店ができなくなった場合には、ご予約日時の二日前(前々日)20時までに電話、メール、LINEにてご連絡ください。


ご予約のキャンセル・変更については以下に記載した内容となります

前日・当日にキャンセル・変更の場合は、キャンセル料 5,000円を申し受けます。

 

やむを得ないご事情(仕事のご都合・体調不良等)でも同様の扱いになりますので、お気をつけ下さい。

また、事前にご連絡がない無断キャンセルの場合は、キャンセル料 5,000円のご請求とともに、次回ご予約をお受けできない場合がございます。

・ご予約:2日前20時までのキャンセル・ご変更は無料(回数制限なし)

・ご予約:2日前20時01分以降~当日のキャンセル・ご変更は5,000円(税込)のご負担


ご予約の3日前にリマインダーメールを送らせていただいております

キャンセル・変更される場合は、他のお客様にそのお時間をお譲りできるよう、リマインダーメール発送前でも、ご予定が変わられましたら、お早めのご連絡をお願い致します。

 

当日、前日のキャンセル・変更や遅刻(15分以上)は他のお客様の迷惑になってしまいますので、なるべくお控えください。

 

ご利用いただく全てのお客様のためですので、どうかご協力いただけますようお願い申しあげます。